Idee di Marketing per un eCommerce: L’arte degli Omaggi nel pacco

Con il ritorno delle festività ecco il più banale dei trucchi per avere più clienti e deliziarli: fargli un regalo

Periodo natalizio, periodo di regali, pacchi e pacchetti. In un contesto sempre più digitale, i consumatori possono acquistare qualsiasi cosa con un click, rendendo la concorrenza tra i negozi online più feroce che mai. Ne avevamo parlato in questo link, dove potete leggere 8 consigli per chi vende online in questo periodo. Una delle tecniche che sta riscuotendo un enorme successo è quella degli omaggi o piccoli regali inseriti nei pacchi, anche se può sembrare un banale trucco per avere più clienti. Ecco alcune idee su come sfruttare questa strategia di marketing e un elenco dei suoi numerosi vantaggi per gli ecommerce.

Perché inserire un omaggio nel pacco?

Un piccolo regalo nel pacco può sembrare un gesto semplice, ma ha un impatto significativo sull’esperienza del cliente.
Questa piccola sorpresa può:

1. Creare un legame emotivo: un omaggio può far sentire il cliente speciale e apprezzato. Una sorpresa inaspettata può fare la differenza tra un cliente che torna e uno che non torna.
2. Differenziarti dalla concorrenza: non tutti i negozi online offrono omaggi. Fare questo passo in più ti distingue dagli altri.
3. Stimolare il passaparola: i clienti felici e sorpresi spesso condividono la loro esperienza sui social media, dando al tuo brand una visibilità gratuita e organica.

Idee di marketing per gli omaggi del tuo eCommerce

1. Campioni di Prodotti

   Se vendi prodotti cosmetici o alimentari, ad esempio, puoi includere campioni di nuovi prodotti o best-sellers. Questo può incentivare il cliente a tornare e acquistare il prodotto completo in futuro.

2. Buoni Sconto

   Offri un buono sconto per il prossimo acquisto. Questo non solo fa sentire il cliente apprezzato, ma lo incoraggia anche a tornare nel tuo negozio online.

3. Prodotti in Edizione Limitata

   Se hai un prodotto o una variante che non è disponibile per l’acquisto, includilo come omaggio. Questa esclusività può creare un buzz tra i clienti.

4. Gadget Personalizzati

   Penne, adesivi, magneti, tutto ciò che ha il tuo logo può funzionare come strumento di branding.

5. Guida o Booklet

   Se vendi prodotti che richiedono istruzioni o consigli, crea una piccola guida. Ad esempio, se vendi piante, una mini-guida su come curarle potrebbe essere un tocco apprezzato.

6. Piccole Sorprese Tematiche

   Ad esempio, se è quasi San Valentino, potresti includere una piccola cartolina o un dolcetto a forma di cuore.

Vantaggi dell’inserimento di Omaggi nei Pacchi:

1. Incremento della Fedeltà del Cliente: un cliente che riceve un omaggio è più propenso a tornare e fare un altro acquisto.
2. Migliora l’Immagine del Brand: un omaggio può far percepire il tuo brand come generoso e attento ai dettagli.
3. Opportunità di Upselling e Cross-selling: includendo campioni di altri prodotti, puoi stimolare la curiosità del cliente e indurlo a esplorare e acquistare altri articoli.
4. Aumenta la Visibilità sui Social: come già detto, molti clienti condivideranno la loro esperienza positiva sui social media, esponendo il tuo brand a un pubblico più ampio.
5. Riduce il Tasso di Resi: un cliente soddisfatto e sorpreso positivamente potrebbe essere meno incline a restituire l’articolo acquistato.

Insomma l’inserimento di omaggi nei pacchi può essere considerato uno dei “trucchi” per avere più clienti perché ha un impatto significativo sulla sua soddisfazione e sulla crescita del tuo eCommerce. È un piccolo investimento che può portare a grandi ritorni, rendendo la tua marca memorabile in un mare di concorrenti. Un’idea semplice, quasi banale, ma da inserire assolutamente nella tua strategia di comunicazione digitale (se non ne hai una allora leggi questo approfondimento cliccando qui).

Non sottovalutare il potere di un piccolo regalo e seguici per altre idee di marketing per eCommerce.