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Non solo Taffo: pubblicità e comunicazione funebre si possono fare con serietà

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La pubblicità di Taffo non è adatta a tutti e per molte imprese funebri il marketing è un aspetto delicato. Ma trovare il giusto equilibrio è possibile e decisivo

Nel mondo delle imprese funebri, la strategia marketing gioca un ruolo cruciale, tanto per le aziende che vogliono differenziarsi quanto per chi desidera mantenere una reputazione solida e rispettabile. La comunicazione funebre, pur trattando temi delicati come la morte, non deve per forza essere triste o distaccata, ma può essere seria, empatica e persino creativa. Un esempio su tutti è quello di Taffo Funeral Services, società nota per le sue campagne di comunicazione virali e irriverenti. Una scelta senza dubbio d’impatto e che, nonostante numerose critiche, ha permesso all’agenzia di crearsi una precisa reputazione digitale, capace di allargare i confini territoriali di azione fino a rendere Taffo una realtà imprenditoriale nazionale. Tuttavia, non tutte le imprese funebri scelgono questa strada. Alcune preferiscono mantenere un approccio più tradizionale, mirando a stabilire una relazione di fiducia personale con la sola comunità locale.

 

Comunicare con serietà nel settore funebre

Quando si parla di comunicazione delle imprese funebri, la prima domanda che molti si pongono è: si può essere efficaci senza cadere nel sensazionalismo o nell’umorismo nero? La risposta è sì. La maggior parte delle persone associa il servizio funebre alla dignità, al rispetto e alla professionalità. Per queste imprese, il messaggio che si desidera trasmettere è strettamente legato all’empatia, al sostegno e all’affidabilità. Questo tipo di comunicazione può e deve essere sviluppato attraverso una strategia mirata, che include la gestione della reputazione online, l’uso di piattaforme di storytelling e l’assistenza di professionisti del marketing che comprendono la delicatezza del settore.

 

L’Esempio di “Ricordi di Vita”

Un buon esempio di come le imprese funebri possano comunicare con serietà è rappresentato dal servizio “Ricordi di Vita” (l’accesso è cliccando qui) , una piattaforma offerta da Pagine Sì!. Questa iniziativa permette alle famiglie di commemorare i propri cari attraverso un ricordo online, mantenendo vivo il legame affettivo e offrendo uno spazio in cui condividere messaggi di cordoglio. Si tratta di un’idea che unisce il mondo digitale con la tradizione, conferendo alle imprese funebri un ulteriore strumento per restare vicine ai loro clienti anche dopo il servizio funerario.

L’uso di Ricordi di Vita non è solo un modo per commemorare i defunti, ma anche una strategia efficace per mantenere attiva la relazione con la comunità. Le famiglie che utilizzano questo servizio vedono nell’impresa funebre non solo un’azienda, ma un partner che li sostiene in uno dei momenti più difficili della loro vita. Questo contribuisce a rafforzare la reputazione locale dell’impresa e a consolidare la fiducia dei clienti.

 

Taffo Funeral Services: il caso che ha rivoluzionato la comunicazione funebre

Impossibile parlare di comunicazione funebre senza citare il caso di Taffo Funeral Services. Negli ultimi anni, questa azienda è diventata un vero e proprio fenomeno di comunicazione, tanto sui social media quanto nelle campagne pubblicitarie virali. L’ironia pungente, l’umorismo nero e l’approccio irriverente di Taffo hanno sfidato le convenzioni del settore, facendo discutere e allo stesso tempo attirando l’attenzione di milioni di persone. Del resto, come  visto in questo approfondimento (qui il link), a volte la potenza di un meme può risultare una chiave comunicativa vincente.

Ma come è possibile che un’impresa funebre, di per sé legata a temi delicati, riesca a utilizzare uno stile così audace? La chiave sta nell’abilità di Taffo di bilanciare l’umorismo con il rispetto per il momento luttuoso. Le loro campagne non sono solo provocatorie, ma spesso capaci di far riflettere su temi importanti come la morte e l’aldilà, senza scadere nel cattivo gusto.

Questa strategia, pur non adatta a tutte le imprese funebri, ha permesso a Taffo di posizionarsi nel settore e di differenziarsi nettamente dalla concorrenza.

È importante sottolineare che nel marketing ogni piano di comunicazione deve essere personalizzato e adattato all’azienda. Questo approccio permette di garantire che ogni messaggio sia in sintonia con l’identità dell’impresa, il territorio in cui opera e il pubblico a cui si rivolge, assicurando una strategia coerente ed efficace.

 

La comunicazione locale: essere il punto di riferimento nella comunità

 Per molte imprese funebri, soprattutto quelle di piccole dimensioni, la reputazione a livello locale è la risorsa più preziosa. Essere riconosciuti come il punto di riferimento per i servizi funebri nella propria comunità significa costruire una relazione basata sulla fiducia, che va al di là del semplice servizio offerto. In un simile contesto, la strategia di comunicazione diventa fondamentale per posizionarsi correttamente e per mantenere una reputazione solida.

Nella maggior parte dei casi l’informazione passa attraverso diversi canali, come la pubblicità tradizionale, il passaparola o le piattaforme digitali, ma ciò che davvero conta è la coerenza nel messaggio. Le imprese che vogliono essere il punto di riferimento per la comunità devono dimostrare empatia e professionalità in ogni aspetto del loro operato, dalla gestione del cliente alla cura dei dettagli nel servizio.

 

La strategia globale: far crescere la propria impresa funebre con l’aiuto di professionisti

Sebbene la comunicazione locale sia cruciale, è importante che le imprese funebri, alla stregua di ogni altro attore commerciale, sviluppino una strategia complessiva che includa l’intero ciclo del cliente, dal primo contatto fino alla gestione del lutto e oltre. Le imprese più innovative sanno che non basta affidarsi al passaparola o a metodi tradizionali: è necessario sfruttare tutti gli strumenti a disposizione, come i social media, le piattaforme di storytelling e le recensioni online, per costruire una reputazione solida e durevole.

Al giorno d’oggi, infatti, sono molti gli imprenditori del settore funebre che si stanno rivolgendo a professionisti del marketing e della comunicazione per ottenere supporto nella gestione della loro immagine e nel posizionamento locale. Questi esperti sono in grado di creare strategie personalizzate che tengano conto delle specificità del settore e dei desideri dei clienti, garantendo che l’impresa rimanga competitiva e attrattiva anche in un mercato in evoluzione.

 

Product placement e reputation: la nuova frontiera della comunicazione funebre

 Uno degli strumenti di marketing che può essere sfruttato dalle imprese funebri è il product placement. Nonostante possa sembrare insolito parlare di product placement in relazione a questo settore, in realtà esistono forme di inserimento discreto e rispettoso di prodotti e servizi che possono rafforzare l’immagine aziendale. Un esempio su tutti può essere la collaborazione con serie televisive o film che trattano il tema del lutto in modo serio e rispettoso, permettendo così all’impresa di apparire in un contesto che amplifica la sua reputazione senza risultare invasiva o fuori luogo.

 

Reputazione e posizionamento: due fattori cruciali per le agenzie funebri

La reputazione è uno degli aspetti più importanti per le imprese funebri. Un’agenzia con una buona reputazione non solo attrae nuovi clienti, ma è anche più facilmente raccomandata dalle famiglie che hanno già usufruito dei suoi servizi. Questo vale in particolar modo a livello locale, dove il passaparola e il riconoscimento nella comunità sono fondamentali per mantenere una posizione di rilievo.

Il posizionamento locale, in questo senso, diventa un tassello imprescindibile nella strategia di un’impresa funebre. Le aziende che investono nella costruzione della loro reputazione, sia online che offline, riescono a distinguersi in un mercato che, nonostante la sua particolarità, è comunque caratterizzato da una crescente concorrenza. Investire nella gestione della reputazione e nel posizionamento non significa solo ottenere più clienti, ma anche garantire la continuità e il successo dell’impresa nel lungo termine.

Per il posizionamento, comincia da qui (ecco il link).
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