In questi anni Google Business Profile ha rappresentato un profondo cambiamento per l’ecosistema delle imprese locali

Nel novembre 2021, Google ha annunciato un importante rebranding di uno dei suoi strumenti più utilizzati dalle piccole e medie imprese (PMI): Google My Business. Ora noto come Google Business Profile (Profilo dell’Attività su Google), questo cambiamento non è solamente estetico ma segna una trasformazione significativa nel modo in cui le attività locali interagiscono con i loro clienti online e gestiscono la loro presenza su Google Search e Google Maps. L’evoluzione risponde all’obiettivo di rendere più facile per le aziende la gestione delle proprie informazioni e per gli utenti ottenere le risposte che cercano in modo più rapido ed efficace. Qui vediamo perché si è trattato di un mutamento importante per le PMI italiane e come funziona.

Cos’è Google Business Profile?

Google Business Profile (GBP) rappresenta l’evoluzione naturale di Google My Business, la piattaforma lanciata nel 2014 per permettere alle aziende di gestire la propria visibilità su Google, con particolare riferimento alle ricerche locali e alle visualizzazioni su Google Maps. GBP è uno strumento gratuito che consente alle imprese di creare un profilo verificato, fornire dettagli utili (orari di apertura, indirizzo, recapiti), caricare immagini e rispondere a recensioni.

La transizione da Google My Business a Google Business Profile, oltre a un cambio di nome, semplifica il processo di gestione delle informazioni e delle interazioni, integrandole più direttamente con la piattaforma di ricerca di Google. Gli amministratori dei profili aziendali possono ora aggiornare le informazioni direttamente da Google Search e Google Maps, senza necessità di accedere ad una dashboard separata.

Un’Esperienza di Gestione Migliorata

Con Google Business Profile, Google ha puntato a semplificare il processo di aggiornamento delle informazioni aziendali. In precedenza, l’utilizzo di Google My Business richiedeva spesso la navigazione attraverso un’interfaccia separata, una dashboard che, seppur efficace, a volte risultava macchinosa e scoraggiante per i meno esperti. Con la nuova versione, Google ha integrato la gestione direttamente nelle sue applicazioni Search e Maps, facilitando gli aggiornamenti in tempo reale.

Gli utenti aziendali possono ora semplicemente cercare il nome della loro attività su Google Search o aprirlo su Google Maps per modificare direttamente i dettagli. Questa modalità di gestione è stata progettata per ridurre il tempo necessario agli aggiornamenti e garantire che le informazioni aziendali siano sempre accurate, migliorando così l’esperienza utente e contribuendo ad aumentare la visibilità sui motori di ricerca.

Vantaggi per le Aziende Locali

1. Accessibilità e Facilità di Utilizzo

Uno dei maggiori vantaggi del passaggio a Google Business Profile è la facilità d’accesso. Prima, gestire un profilo aziendale richiedeva il login attraverso Google My Business. Ora, i titolari possono gestire il proprio profilo direttamente dalla ricerca Google, rendendo l’accesso molto più immediato. Questo non solo velocizza il processo di aggiornamento, ma rende la piattaforma accessibile anche per i meno esperti.

2. Aggiornamenti in Tempo Reale

Il processo di gestione in tempo reale si rivela particolarmente utile per le aziende che devono adattarsi a cambiamenti rapidi, come orari di apertura, modifiche ai servizi o aggiornamenti sui protocolli di sicurezza. Ad esempio, durante la pandemia di COVID-19, molte attività hanno dovuto modificare i propri orari e le loro modalità di servizio quasi quotidianamente. Con Google Business Profile, questi aggiornamenti possono essere effettuati e resi visibili ai clienti in pochi minuti.

3. Interazione Più Diretta con i Clienti

Google ha anche migliorato le funzionalità di messaggistica, permettendo ai clienti di contattare direttamente le aziende attraverso il profilo aziendale. Rispondere alle domande, ricevere prenotazioni o gestire richieste di informazioni è diventato più immediato, offrendo un canale diretto per migliorare l’esperienza utente. Questa nuova modalità facilita la costruzione di relazioni più strette tra le aziende e i loro clienti.

Implicazioni SEO di Google Business Profile

Il SEO (Search Engine Optimization) locale ha sempre avuto un ruolo centrale per le piccole e medie imprese che desiderano attirare clienti nelle vicinanze, e con l’introduzione di Google Business Profile, l’impatto sulle strategie SEO è diventato ancora più evidente.

1. Maggiore Visibilità su Google Search e Google Maps

Google Business Profile consente alle aziende di aumentare significativamente la loro visibilità locale. Una scheda ben ottimizzata apparirà in alto nei risultati di ricerca locali, specialmente nelle “Local Pack” (il gruppo di tre attività mostrato in alto nei risultati delle ricerche locali). Questa visibilità può portare a un incremento del traffico verso il sito web dell’azienda e, di conseguenza, a maggiori opportunità di conversione.

2. Ottimizzazione del Profilo

Ottimizzare il proprio Google Business Profile è fondamentale per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locali. Alcuni fattori chiave includono:

• Informazioni Complete e Accurate: Fornire dati completi su indirizzo, orari, servizi e prodotti offerti.
• Recensioni degli Utenti: Incoraggiare i clienti a lasciare recensioni positive e rispondere prontamente sia ai feedback positivi che negativi.
• Utilizzo delle Parole Chiave: Incorporare le parole chiave pertinenti nella descrizione dell’attività e nei post pubblicati sul profilo.
• Immagini e Video: Caricare immagini di alta qualità e video (come questi) che mostrino l’attività, i prodotti o i servizi può migliorare il coinvolgimento degli utenti e aumentare la credibilità.

3. Interazioni con i Clienti e le Recensioni

Le recensioni hanno un forte impatto sulla SEO locale. Google considera la quantità e la qualità delle recensioni come uno dei principali segnali di ranking per le attività locali. Inoltre, la risposta dell’azienda alle recensioni è considerata un segnale di affidabilità e attenzione al cliente. Il nuovo Google Business Profile rende la gestione delle recensioni ancora più agevole, consentendo ai titolari di rispondere direttamente attraverso Google Search o Maps.

4. Funzionalità di Post e Aggiornamenti

Un’altra opportunità per migliorare la visibilità SEO locale è l’uso delle funzionalità di post. Le aziende possono creare post per condividere notizie, eventi, promozioni e altri aggiornamenti. Questi post non solo mantengono i clienti informati, ma contribuiscono a mantenere attivo e aggiornato il profilo, migliorando la rilevanza agli occhi dell’algoritmo di Google.

Google Business Profile e il Futuro delle PMI

Il passaggio a Google Business Profile rappresenta una risposta concreta all’evoluzione delle esigenze delle imprese locali e dei consumatori. Le piccole imprese hanno bisogno di strumenti che siano facili da usare, accessibili, e che offrano un alto ritorno sull’investimento. Google sta cercando di rendere più efficace e meno onerosa la gestione della propria presenza digitale.

Inoltre, il crescente uso del mobile e delle ricerche vocali richiede informazioni aziendali che siano rapidamente accessibili e facili da consultare. L’integrazione di Google Business Profile con Search e Maps va incontro proprio a queste tendenze, facilitando l’accesso a informazioni critiche nel momento del bisogno.

Il Ruolo dei Link alle Soluzioni SEO

Una strategia SEO efficace (clicca qui per ottenerla)  richiede un approccio olistico che comprenda, oltre all’ottimizzazione del Google Business Profile, il miglioramento dei contenuti del sito web, la creazione di backlink di qualità, e l’uso dei social media per aumentare la visibilità e l’engagement. Alcuni aspetti cruciali includono:

• Backlinking Locale: Collaborare con siti locali o associazioni di categoria può aumentare la credibilità del sito e migliorare il ranking nei risultati di ricerca locale.
• Contenuti Ottimizzati per il SEO Locale: Creare pagine web ottimizzate per parole chiave geolocalizzate (ad esempio, “fioraio a Milano”) può aiutare a intercettare utenti nelle vicinanze.
• Schema Markup: Utilizzare dati strutturati per fornire a Google informazioni aggiuntive riguardo all’attività, migliorando la possibilità di apparire nei rich snippet.

Google Business Profile rappresenta un significativo passo avanti nella gestione della presenza online per le aziende locali. Attraverso una maggiore integrazione con le principali piattaforme di Google e una semplificazione dei processi di aggiornamento e interazione, questo cambiamento mira a rendere l’esperienza sia per le imprese che per i clienti più fluida e immediata.

Saper gestire il Google Business Profile in modo strategico è essenziale per rimanere competitivi e per garantire una presenza efficace nel mercato locale. Chi saprà padroneggiare questi strumenti potrà beneficiarne non solo in termini di visibilità online, ma anche di fiducia e engagement del cliente, elementi chiave per la crescita e il successo a lungo termine delle piccole e medie imprese.